مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن الطلب والتوصيل والدفع والعقود.

الطلب والتوصيل

ما المناطق التي تغطيها الخدمة؟

نوصّل حاليًا إلى 51 حيًا في جنوب وغرب الرياض. إذا لم تجد حيّك في القائمة، راسلنا على واتساب وسنخبرك إن كان التوصيل متاحًا.

كيف أطلب؟

أرسل لنا حيّك وموقعك على واتساب أو اتصل على 0554587234، ونؤكد لك السعر والموعد قبل أن تتحرك السيارة.

كم يستغرق وصول السيارة؟

الوقت التقديري بين 20 دقيقة وساعة حسب المنطقة وعدد الطلبات وقت الطلب. هو تقدير وليس وعدًا، ونؤكد لك الموعد قبل التحرك.

كيف أعرف حالة طلبي؟

راسلنا على واتساب أو اتصل بنا، ونخبرك بحالة طلبك وموعد وصول السيارة.

هل يمكن إلغاء الطلب أو تعديله؟

نعم، تواصل معنا على واتساب أو الاتصال قبل أن تتحرك السيارة، ونعدّل الطلب أو نلغيه. وإن تحركت فتواصل معنا ونحاول المساعدة.

المياه والسعر والدفع

ما سعة الوايت المتاحة؟

المتاح حاليًا وايت واحد بسعة 6 طن من مياه التحلية الصالحة للشرب.

هل المياه صالحة للشرب؟

نعم، مياه تحلية صالحة للشرب بسعة 6 طن.

كم سعر وايت الماء؟

يعتمد السعر على الحي والمسافة والضغط وقت الطلب، ونؤكده لك على واتساب قبل أن تتحرك السيارة.

كيف أدفع؟

نقدًا أو تحويل بنكي، أو بتحويل بنكي. نؤكد لك طريقة الدفع وتفاصيل التحويل عند تأكيد الطلب.

الشركات والعقود

هل تتعاملون مع الشركات والعقود؟

نعم، نوفر عقود توريد دورية للمواقع الإنشائية والمطاعم والمقاهي والفنادق وغيرها داخل مناطق التغطية. أرسل طلبك من صفحة عقود التوريد.

كيف يُحدد سعر العقد؟

حسب الكمية والجدول وموقع الجهة، ونكتبه لك في عرض واضح قبل أن نبدأ.

كم مرة يمكن التوريد؟

من عدة مرات في الأسبوع إلى مرة أو مرتين في الشهر، حسب احتياجك.

كيف أبدأ عقد توريد؟

افتح صفحة عقود التوريد وأرسل بيانات جهتك، ونرد عليك بعرض مكتوب بالسعر والكمية والجدول.

لم تجد إجابتك؟

اكتب سؤالك وسنرد عليك على واتساب.

اسأل على واتساب
واتساباتصال